设计领先,品质典范。公司在2006年—2010年主要以家装基装半包、家装整装全包、洋房别墅业务为主,从2010年开始以此为基础进军公装领域,并在短短的两年内分别涉足办公室装修设计、酒店会所装修设计、商务酒店及宾馆、餐饮、茶楼、美容、厂房、KTV等各类商业空间设计、施工、服务、管理,形成了家装、公装花开两朵的市场局面。
公司定位
公司定位为中高收入的时尚人士和中小企业主,是注重居住办公环境的功能和品质的这一顾客群体。
公司文化
感恩文化:点滴之恩,永存于心。
客户对我们的信任我们感恩。同事之间的配合我们感恩。上级对下级的帮助我们感恩。下级对上级的支持我们感恩。我们认为没有理所当然。
责任文化:敢于承担责任是勇气是人品。
每犯一个错误,总有人承担责任也总有人推卸责任。儿童时是你的父母;上学时是你的父母和你的老师和同学;工作后是你的同事和你的上级领导。儿童时是我们不懂事;上学时是我们没有成熟,没有承担责任的意识和能力;现在我们已经成人了还要扔包袱吗?不!我们会感到羞愧,我们会首当其冲,责无旁贷。
真诚文化:至诚则正,正则通达。
与同事要相互促进,增进情谊,坦诚对待,坚决反对假仗义;对客户要坦诚相对。用真诚、坦诚、诚恳去感动我们的客户,感动我们周围像我们一样的人。
勤奋文化 :天道酬勤。
这是任何一个成功的人、任何一个成功的企业必备的和首要的条件,否则你将贫苦一生,你将面临失败。 我们勤奋的对待客户;我们勤奋的对待自己我们只争朝夕。
公司荣誉

设计管理
重庆尚然装饰工程有限公司拥有一支强大而精锐的设计团队,这是一支有着独特创意灵光和敏锐艺术嗅觉的团队。他们不断创新、突破自我,扮演空间艺术建构师,并用自己的灵魂与建筑空间对话,捕捉物我合二为一所产生的艺术火花。
设计作为装修的灵魂,如同一条纽带贯穿始终。为了体现更加快速的服务要求,使设计作品更具征服力。设计管理作为尚然管理之一,有了更细致的要求。
1. 设计师专长风格分组
(1).中式风格:中式、传统中式、东南亚等;
(2).欧式风格:简欧、地中海、田园、新古典等;
(3).现代风格:现代、简约、时尚、自然温馨等。
2. 设计师考勤管理
设计师的考勤管理,不仅仅体现在日常的办公考勤上,更重要的是体现在工地考勤上。公司本着每一位设计师必须对客户负责任的角度,在每一个工地上设置了《工地巡查表》,规定每一位设计师在签单后每一个工地必须现场考察3次以上,以确保施工中能切实达到设计的要求,提高客户满意度。
3. 设计师主材的把控
公司规定每一位设计师每周至少进行一次主材信息的更新,对于没有进行主材信息更新的员工,公司作出相应的处罚。以此来确保,主材建议的准确性。
4.设计师水平的提升
在设计方面,应以客户的需求为目标,拒绝平庸,拒绝驯服,但又能站在客户的角度上构思,以便一些有缺陷的房型结构在设计师手中化腐朽为神奇,这便是设计的精髓。
为提高设计水平,公司除了规定了每天、每周的设计例会外,公司针对国际上流行的设计风格,每月安排设计培训。同时,安排人员到北京、上海、广州等地进行实地考察
施工管理
本着公司独具特色的“五星工程”管理,涉及工地形象、工程质量、工期、安全施工等五个方面的内容。
公司员工全员参与工地巡查,对不合格的工地,会做出严肃处理,同时,严格执行《尚然装饰工程质量标准》以及《收方标准》等。
公司采用工程质量《八级工程质量管理链》,包括客户登记、设计审核、全程服务、工地抽检、电话回访等八个方面的内容。
五星工程:
如期完成率五星——公司各管理部门负责制,每项工程遵守合同约定时间完成;
质量验收合格率五星——质量验收合格率符合公司内控标准,并符合国家和市建委标准;
客户意见满意率五星——客户服务部全程跟踪,售前、售中、售后全程服务,为业主建立电子档案并进行网络监理,及时向业主反馈工程进展情况,赢得业主赞赏;
安全生产保障率五星——总经办监督各项工程的施工安全,严抓不放;
工地形象均好率五星——施工严格执行公司内控标准,整洁、细致、严谨。
服务管理
服务是什么?服务是一种品质,是企业的核心竞争力。作为网络上享有声誉的装饰公司,尚然深刻认识到:客户是考评企业售前、售中、售后服务人员(现场工作人员)绩效的主考官(权重系数最大);是企业产品和服务质量的总评官;是企业后续产品最具作用的推销员;影响企业形象最具说服力的宣传员。客户服务在某种程度上被提到了一个更高的位置。
高度决定影响力。尚然在“五星工程”之后,又推出了“五色服务管理”
――――红色无忧售后
针对装修行业鱼龙混杂的时代,尚然装饰针对每一个工程细节进行“红色警戒”管理,把每一个工程细节纳入售后服务的范畴。每一个订单的完成,并不意味着服务的结束,也是下一个订单的开始。尚然让客户明明白白消费,给客户一个放心服务,及时处理装修上的各种问题,把对客户的所有服务承诺变成切实行动,在客户群中形成了良好口碑。
――――金色精工工程(即样板房工程)
针对500户以上的前10户小区,公司实行直营工地管理,把前10户做成样板房。
施工质量是尚然装饰一切优质服务的核心,是管理的关键,也是服务的关键。执着追求让客户对提供的产品和服务质量100%满意的目标,并将此作为企业赖以生存的基础和高速发展的动力。在精工工程中,尚然装饰会提供统一规范的施工流程、统一规范的施工工艺及统一规范的质量标准,最终确保让客户满意的工程体系。
精工工程将“精细化管理”作为管理理念和理论基础,强调将产品和服务过程进行逐一分解,量化为具体的数字、程序、责任,让客户对每环节内容都能看得见、摸得着、说得准,使每环节问题有专人负责。精工工程将“质量保证”和“项目管理”作为两种管理手段。
――――绿色健康环保
健康居家,杜绝家装污染,需要从环保装修开始。尚然装饰加强和确保进场材料的环保无污染、经久耐用,可以提供由公司材料配送中心统一配送的材料来为业主装修,并对材料供应商的评估到工程质量的全过程进行全面有效的监控。
――――蓝色透明价格
强调以真诚赢得客户,以口碑赢得市场,把“真诚”作为企业的经营理念,所有装修施工项目都明细透明报价,报价不漏项,价格合理实惠,不强买强卖,让客户自主选择。针对的是那些注重家装产品质量本身并理性追求性价比的客户群体,装修的价格跟质量是正比关系,站在客户的立场上,一切为客户着想。
――――白色贴身设计
前期设计是业主对新家产生第一印象的直接来源,是装饰公司与业主真正意义上的首次碰撞,从清水房到样板房,这就需要设计师全面考虑家装的整体设计,考虑到装修空间和主人的不同需求,并注重设计细节的营造。
当客户选择尚然设计新居时,设计师会与客户详细全面的沟通,充分了解客户的生活习惯、色彩偏好、审美需求、人口构成等有关资料,结合客户的经济承受能力,提供完美的功能设计、贴心的需求设计、时尚的风格设计。
公司总部位于江北区红旗河沟建玛特北部尚座A座29楼