了解我们    重庆尚然装饰工程有限公司，源于北京，升华于本土，成立于2006年是一家集家装、公装于一体的快速发展的装饰企业。公司从创建初始就紧紧把握住时代发展脉搏，即“追求时尚，回归自然”这一趋势，故取名为“尚然”装饰，并以此为设计理念，突出了时尚、复古、混搭的设计风格。公司在稳健的发展过程中，积极探索市场经济，认真学习装饰行业发展规律，凭借一流的团队，精准的市场定位和专业的设计、施工、服务、管理使得公司迅速成长，并赢得了消费者的好评，树立起“好设计、好品质”的良好市场口碑和品牌知名度，并先后获得 “重庆市装饰装修行业住宅家装精品设计奖”、“重庆市装饰装修行业诚信经营示范单位”、 “重庆市装饰装修行业十大绿色环保企业”……      乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海……自强不息的尚然人以诚信为本，以感恩、责任、真诚、勤奋做为企业文化，在今后的日子里我们会更加严格的要求自己，我们坚信尚然这艘船一定会乘风破浪，扬帆远航……  承接范围      设计领先，品质典范。公司在2006年—2010年主要以家装基装半包、家装整装全包、洋房别墅业务为主，从2010年开始以此为基础进军公装领域，并在短短的两年内分别涉足办公室装修设计、酒店会所装修设计、商务酒店及宾馆、餐饮、茶楼、美容、厂房、KTV等各类商业空间设计、施工、服务、管理，形成了家装、公装花开两朵的市场局面。  公司定位     公司定位为中高收入的时尚人士和中小企业主，是注重居住办公环境的功能和品质的这一顾客群体。  公司文化  感恩文化：点滴之恩，永存于心。客户对我们的信任我们感恩。同事之间的配合我们感恩。上级对下级的帮助我们感恩。下级对上级的支持我们感恩。我们认为没有理所当然。 责任文化：敢于承担责任是勇气是人品。每犯一个错误，总有人承担责任也总有人推卸责任。儿童时是你的父母；上学时是你的父母和你的老师和同学；工作后是你的同事和你的上级领导。儿童时是我们不懂事；上学时是我们没有成熟，没有承担责任的意识和能力；现在我们已经成人了还要扔包袱吗？不！我们会感到羞愧，我们会首当其冲，责无旁贷。 真诚文化：至诚则正，正则通达。与同事要相互促进，增进情谊，坦诚对待，坚决反对假仗义；对客户要坦诚相对。用真诚、坦诚、诚恳去感动我们的客户，感动我们周围像我们一样的人。 勤奋文化 ：天道酬勤。这是任何一个成功的人、任何一个成功的企业必备的和首要的条件，否则你将贫苦一生，你将面临失败。 我们勤奋的对待客户；我们勤奋的对待自己我们只争朝夕。  公司荣誉   设计管理    重庆尚然装饰工程有限公司拥有一支强大而精锐的设计团队，这是一支有着独特创意灵光和敏锐艺术嗅觉的团队。他们不断创新、突破自我，扮演空间艺术建构师，并用自己的灵魂与建筑空间对话，捕捉物我合二为一所产生的艺术火花。     设计作为装修的灵魂，如同一条纽带贯穿始终。为了体现更加快速的服务要求，使设计作品更具征服力。设计管理作为尚然管理之一，有了更细致的要求。     1. 设计师专长风格分组     (1).中式风格：中式、传统中式、东南亚等；    (2).欧式风格：简欧、地中海、田园、新古典等；    (3).现代风格：现代、简约、时尚、自然温馨等。     2. 设计师考勤管理    设计师的考勤管理，不仅仅体现在日常的办公考勤上，更重要的是体现在工地考勤上。公司本着每一位设计师必须对客户负责任的角度，在每一个工地上设置了《工地巡查表》，规定每一位设计师在签单后每一个工地必须现场考察3次以上，以确保施工中能切实达到设计的要求，提高客户满意度。     3. 设计师主材的把控    公司规定每一位设计师每周至少进行一次主材信息的更新，对于没有进行主材信息更新的员工，公司作出相应的处罚。以此来确保，主材建议的准确性。     4.设计师水平的提升    在设计方面，应以客户的需求为目标，拒绝平庸，拒绝驯服，但又能站在客户的角度上构思，以便一些有缺陷的房型结构在设计师手中化腐朽为神奇，这便是设计的精髓。    为提高设计水平，公司除了规定了每天、每周的设计例会外，公司针对国际上流行的设计风格，每月安排设计培训。同时，安排人员到北京、上海、广州等地进行实地考察   施工管理 本着公司独具特色的“五星工程”管理，涉及工地形象、工程质量、工期、安全施工等五个方面的内容。     公司员工全员参与工地巡查，对不合格的工地，会做出严肃处理，同时，严格执行《尚然装饰工程质量标准》以及《收方标准》等。     公司采用工程质量《八级工程质量管理链》，包括客户登记、设计审核、全程服务、工地抽检、电话回访等八个方面的内容。 五星工程：    如期完成率五星——公司各管理部门负责制，每项工程遵守合同约定时间完成；    质量验收合格率五星——质量验收合格率符合公司内控标准，并符合国家和市建委标准；    客户意见满意率五星——客户服务部全程跟踪，售前、售中、售后全程服务，为业主建立电子档案并进行网络监理，及时向业主反馈工程进展情况，赢得业主赞赏；    安全生产保障率五星——总经办监督各项工程的施工安全，严抓不放；   工地形象均好率五星——施工严格执行公司内控标准，整洁、细致、严谨。   服务管理 服务是什么？服务是一种品质，是企业的核心竞争力。作为网络上享有声誉的装饰公司，尚然深刻认识到：客户是考评企业售前、售中、售后服务人员（现场工作人员）绩效的主考官（权重系数最大）；是企业产品和服务质量的总评官；是企业后续产品最具作用的推销员；影响企业形象最具说服力的宣传员。客户服务在某种程度上被提到了一个更高的位置。高度决定影响力。尚然在“五星工程”之后，又推出了“五色服务管理”  ――――红色无忧售后    针对装修行业鱼龙混杂的时代，尚然装饰针对每一个工程细节进行“红色警戒”管理，把每一个工程细节纳入售后服务的范畴。每一个订单的完成，并不意味着服务的结束，也是下一个订单的开始。尚然让客户明明白白消费，给客户一个放心服务，及时处理装修上的各种问题，把对客户的所有服务承诺变成切实行动，在客户群中形成了良好口碑。  ――――金色精工工程（即样板房工程）    针对500户以上的前10户小区，公司实行直营工地管理，把前10户做成样板房。施工质量是尚然装饰一切优质服务的核心，是管理的关键，也是服务的关键。执着追求让客户对提供的产品和服务质量100％满意的目标，并将此作为企业赖以生存的基础和高速发展的动力。在精工工程中，尚然装饰会提供统一规范的施工流程、统一规范的施工工艺及统一规范的质量标准，最终确保让客户满意的工程体系。精工工程将“精细化管理”作为管理理念和理论基础，强调将产品和服务过程进行逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，让客户对每环节内容都能看得见、摸得着、说得准，使每环节问题有专人负责。精工工程将“质量保证”和“项目管理”作为两种管理手段。  ――――绿色健康环保    健康居家，杜绝家装污染，需要从环保装修开始。尚然装饰加强和确保进场材料的环保无污染、经久耐用，可以提供由公司材料配送中心统一配送的材料来为业主装修，并对材料供应商的评估到工程质量的全过程进行全面有效的监控。  ――――蓝色透明价格    强调以真诚赢得客户，以口碑赢得市场，把“真诚”作为企业的经营理念，所有装修施工项目都明细透明报价，报价不漏项，价格合理实惠，不强买强卖，让客户自主选择。针对的是那些注重家装产品质量本身并理性追求性价比的客户群体，装修的价格跟质量是正比关系，站在客户的立场上，一切为客户着想。  ――――白色贴身设计    前期设计是业主对新家产生第一印象的直接来源，是装饰公司与业主真正意义上的首次碰撞，从清水房到样板房，这就需要设计师全面考虑家装的整体设计，考虑到装修空间和主人的不同需求，并注重设计细节的营造。 当客户选择尚然设计新居时，设计师会与客户详细全面的沟通，充分了解客户的生活习惯、色彩偏好、审美需求、人口构成等有关资料，结合客户的经济承受能力，提供完美的功能设计、贴心的需求设计、时尚的风格设计。  公司总部位于江北区红旗河沟建玛特北部尚座A座29楼